{"id":7513,"date":"2025-11-27T04:25:13","date_gmt":"2025-11-27T02:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/turquaz-store.fr\/?page_id=7513"},"modified":"2025-11-27T04:25:15","modified_gmt":"2025-11-27T02:25:15","slug":"politique-de-confidentialite-rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/turquaz-store.fr\/en\/politique-de-confidentialite-rgpd\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9 (RGPD)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 novembre 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Votre confiance est pr\u00e9cieuse. La protection de vos donn\u00e9es personnelles est une priorit\u00e9 absolue pour Turquaz-Store.<\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment vos informations personnelles sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es lorsque vous visitez le site <a href=\"http:\/\/turquaz-store.fr\/en\/\">turquaz-store.fr<\/a> (le \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb) ou que vous y effectuez un achat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 1 : Le Responsable du Traitement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es collect\u00e9es sur ce Site est :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Electro-Wave SASU<\/strong> Si\u00e8ge social : 30 RUE DE LA GREHANDIERE, 44119 TREILLIERES, FRANCE Immatricul\u00e9e au RCS de Nantes sous le n\u00b0 984 351 460 (Ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Turquaz-Store\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative \u00e0 cette politique ou \u00e0 l&rsquo;exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par email \u00e0 <a href=\"mailto:support@turquaz-store.fr\">support@turquaz-store.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 2 : Quelles donn\u00e9es collectons-nous ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous collectons diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de donn\u00e9es pour assurer le bon fonctionnement de notre service :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es d&rsquo;Identification :<\/strong> Nom, pr\u00e9nom.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de Contact :<\/strong> Adresse email, adresse de livraison et de facturation, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (principalement pour le suivi de la livraison).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de Transaction :<\/strong> Informations relatives \u00e0 votre commande (num\u00e9ro de commande, produits achet\u00e9s, historique).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de Paiement :<\/strong> <strong>Nous ne collectons ni ne stockons jamais vos donn\u00e9es de carte bancaire.<\/strong> Celles-ci sont trait\u00e9es, crypt\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es directement par nos prestataires de paiement certifi\u00e9s (Stripe, PayPal).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de Connexion :<\/strong> Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies) collect\u00e9es lors de votre navigation sur le Site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Article 3 : Pourquoi collectons-nous vos donn\u00e9es (Finalit\u00e9s) ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous utilisons vos donn\u00e9es uniquement sur des bases l\u00e9gales et pour des objectifs pr\u00e9cis :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>G\u00e9rer vos Commandes et la Relation Client :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalit\u00e9 :<\/strong> Traiter votre achat, valider le paiement, pr\u00e9parer votre colis, exp\u00e9dier votre commande (via Colissimo, Chronopost) et g\u00e9rer les retours ou garanties.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base L\u00e9gale :<\/strong> L&rsquo;ex\u00e9cution du contrat de vente (nos CGV) qui nous lie \u00e0 vous.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communiquer avec vous (Service Client) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalit\u00e9 :<\/strong> R\u00e9pondre \u00e0 vos questions (via <a href=\"mailto:support@turquaz-store.fr\">support@turquaz-store.fr<\/a>) concernant nos produits ou le suivi de votre commande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base L\u00e9gale :<\/strong> Notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 vous fournir un service client de qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vous envoyer nos Offres et Nouvelles (Marketing) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalit\u00e9 :<\/strong> Vous informer des nouveaut\u00e9s, des promotions ou des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 Turquaz-Store (Newsletter).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base L\u00e9gale :<\/strong> Votre <strong>consentement<\/strong> pr\u00e9alable. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment via le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans chaque email.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer notre Site et S\u00e9curiser nos Services :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalit\u00e9 :<\/strong> Analyser l&rsquo;utilisation du Site (pages vues, parcours) pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur et pr\u00e9venir les fraudes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base L\u00e9gale :<\/strong> Notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 assurer le bon fonctionnement et la s\u00e9curit\u00e9 de notre boutique en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Article 4 : Qui a acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es (Destinataires) ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne vendons ni ne louons vos donn\u00e9es personnelles. Elles ne sont partag\u00e9es qu&rsquo;avec les destinataires suivants, lorsque cela est strictement n\u00e9cessaire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L&rsquo;\u00e9quipe interne<\/strong> d&rsquo;Electro-Wave SASU (Turquaz-Store) pour la pr\u00e9paration des commandes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nos prestataires de paiement<\/strong> (Stripe, PayPal) pour la validation s\u00e9curis\u00e9e de votre achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nos prestataires de transport<\/strong> <strong>actuel<\/strong> (La Poste &#8211; Colissimo, Chronopost) pour l&rsquo;exp\u00e9dition de votre colis \u00e0 votre adresse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les autorit\u00e9s l\u00e9gales<\/strong>, uniquement si la loi nous y oblige (ex: r\u00e9quisition judiciaire).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Article 5 : Combien de temps gardons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e limit\u00e9e, n&rsquo;exc\u00e9dant pas celle n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pour les clients :<\/strong> Vos donn\u00e9es (nom, adresse, commandes) sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e de la relation commerciale, puis archiv\u00e9es pour une dur\u00e9e de 3 ans \u00e0 des fins de prospection, et jusqu&rsquo;\u00e0 10 ans pour nos obligations l\u00e9gales comptables (factures).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pour les prospects (Newsletter) :<\/strong> 3 ans \u00e0 compter de votre inscription ou de votre dernier contact avec nous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies :<\/strong> 13 mois maximum.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Article 6 : Quels sont vos droits ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos donn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit d&rsquo;acc\u00e8s :<\/strong> Le droit de savoir quelles donn\u00e9es nous d\u00e9tenons sur vous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de rectification :<\/strong> Le droit de corriger une information erron\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement (\u00ab\u00a0Droit \u00e0 l&rsquo;oubli\u00a0\u00bb) :<\/strong> Le droit de demander la suppression de vos donn\u00e9es (sauf obligation l\u00e9gale de conservation, comme les factures).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit d&rsquo;opposition :<\/strong> Le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es (notamment pour le marketing).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 la limitation :<\/strong> Le droit de \u00ab\u00a0geler\u00a0\u00bb temporairement l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 :<\/strong> Le droit de recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Article 7 : Comment exercer vos droits ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer l&rsquo;un de ces droits, il vous suffit de nous adresser votre demande :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Par email :<\/strong> <a href=\"mailto:support@turquaz-store.fr\">support@turquaz-store.fr<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Par courrier :<\/strong> Electro-Wave SASU, 30 RUE DE LA GREHANDIERE, 44119 TREILLIERES, FRANCE.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 pourra vous \u00eatre demand\u00e9e pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9 et pr\u00e9venir toute usurpation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Article 8 : Politique relative aux Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un \u00ab\u00a0cookie\u00a0\u00bb est un petit fichier texte d\u00e9pos\u00e9 sur votre terminal (ordinateur, mobile) lors de votre visite. Le Site <a href=\"http:\/\/turquaz-store.fr\/en\/\">turquaz-store.fr<\/a> utilise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cookies Essentiels (Fonctionnels) :<\/strong> Ils sont indispensables au bon fonctionnement du Site (ex: gestion du panier d&rsquo;achat, maintien de votre session).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies d&rsquo;Analyse (Statistiques) :<\/strong> Ils nous permettent de mesurer l&rsquo;audience du Site de mani\u00e8re anonyme pour am\u00e9liorer nos services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, si vous refusez les cookies essentiels, votre exp\u00e9rience de navigation et votre capacit\u00e9 \u00e0 passer commande pourront \u00eatre d\u00e9grad\u00e9es. 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